Często zadawane Pytania
Pytania o dyfuzor NOE
Czy dyfuzor jest głośny?
Spełnia normy emisji hałasu urządzeń elektrycznych używanych wewnątrz pomieszczeń. Nie jest bezszelestny, ale pracuje cyklicznie i nie męczy.
Czy można używać innych olejków niż VIA AROMA?
Można, ale tylko 100% naturalne, eteryczne bez dodatków, bez wody.
Jak długo dyfuzor NOE działa po naładowaniu?
To jak z telefonem, zależy jaki tryb nastawimy, jak często włączamy. Średnio działa przez kilka dni.
Czy mocno pachnie?
Każdy ma inny zmysł węchu, bardziej lub mniej wrażliwy. Są osoby, dla których zapach powinien być delikatny i włączają urządzenie raz dziennie, inni lubią jak pracuje przez 3 godziny. To zależy od olejku (olejki cytrusowe są delikatniejsze, nuty kadzidlane będą mocniejsze) oraz od pomieszczenia, kubatury, wentylacji (im mniejsze tym szybciej się nasyca zapachem i mocniej czuć zapach).
Czy dyfuzor sam się wyłączy?
Tak, jak się skończy olejek. Można również zaprogramować automatyczne wyłączenie na 1 godz, 2 godz, 3 godz.
Na ile wystarcza olejek?
To zależy jak często się włącza dyfuzor i jak jest zaprogramowany.
Czy można zmieniać olejek?
Tak, wystarczy wykręcić buteleczkę i przykręcić drugą.
Czy trzeba myć dyfuzor?
- Jeśli działa mniej intensywnie (wydzielana para jest mniejsza) trzeba przeczyścić głowicę igłą (dziurkę zasysającą powietrze, tuż nad miejscem podłączenia ładowarki).
- Nie należy myć, jeśli działa poprawnie.
- Jeśli zmienia się olejek warto włączyć na chwilę alkohol etylowy (do kupienia u nas w sklepie), można zmienić rurkę (w pudełku są 3 sztuki), można przedmuchać (przyłożyć do ust i dmuchnąć, by reszta wyleciała) i wytrzeć rurkę.
Nie działa, nie włącza się, nie ładuje.
Należy sprawdzić czy jest naładowany. Należy sprawdzić zasilacz i kostkę.
Nie działa, jak mogę złożyć reklamację?
Należy zapakować z dokumentem zakupu i odesłać do biura (adres na stronie). Czas na rozpatrzenie reklamacji to 2 tyg.
Nie podoba mi się kolor dyfuzora, czy mogę wymienić na inny?
Jeśli dyfuzor nie był używany, można w ciągu 14 dni wymienić osobiście w sklepie lub z dokumentem zakupu odesłać na adres sklepu (adres sklepu na stronie).
Czy mogę zmienić na inny olejek w zestawie?
Tak, jeśli w opisie zestawu na stronie jest opcja wyboru olejku.
Chcę kupić do firmy większą ilość dyfuzorów
Proszę o kontakt z biurem: biuro@viaaroma.pl
Pytania o Dyfuzory Szklane
Jak działa dyfuzor Szklana Kula, Lampa Alladyna?
Do szklanej misy należy dodać ok 20 kropli wybranego olejku, bez dodatku wody! Podłączyć zasilacz. Następnie włączyć dyfuzor srebrnym pokrętłem (Szklana Kula) lub dotykając ikonki pary w podstawie dyfuzora (Lampa Alladyna) na wybrany tryb pracy. Działający dyfuzor wytwarza parę, wydobywającą się przez otwór w szklanej części urządzenia.
Aromadyfuzor ViaAroma działa zgodnie z wytycznymi aromaterapeutów: dyfuzja w cyklach – kilka minut pracy, kilka minut przerwy.
Aromadyfuzor ViaAroma działa zgodnie z wytycznymi aromaterapeutów: dyfuzja w cyklach – kilka minut pracy, kilka minut przerwy.
Jakie zalety mają dyfuzory szklane?
Używanie dyfuzorów w pomieszczeniach pozwala na wypełnienie przestrzeni czystym aromatem wybranych naturalnych olejków eterycznych. W zależności od tego, jaki olejek wybierzesz, możesz wpływać na swoje samopoczucie (lawenda – wyciszy, ukoi po całym dniu pracy, czarny świerk – doda energii do działania), są też mieszanki olejków chroniące nas przed wirusami w porze jesienno-zimowej (Anty Wirus). Przebywanie w pomieszczeniu, gdzie używamy dyfuzora i wdychanie rozpylonego olejku eterycznego, to najprostszy sposób na wykorzystanie aromaterapeutycznych właściwości olejków.
Na jak długo wystarczają olejki w dyfuzorze Szklana Kula, Lampa Alladyna?
To zależy od częstotliwości włączania dyfuzora i tego, jak intensywny zapach lubimy w pomieszczeniu. Olejki eteryczne z cytrusów są delikatniejsze i bardziej lotne, zaś cięższe, jak kadzidłowiec czy cynamon, będą dłużej i silniej wyczuwalne. Olejki eteryczne będą rozpylane tak długo, aż skończy się olejek w zbiorniku dyfuzora, a ich zapach może być wyczuwalny w powietrzu nawet po pewnym czasie. Dyfuzor wyłączy się automatycznie po tym, jak skończy się olejek. Praca odbywa się w trybie: kilka minut pracy, kilka minut przerwy.
W jaki sposób czyścić dyfuzor?
Szklane misy dyfuzorów czyścimy alkoholem etylowym – nie używamy wody! Z misy szklanej przelewamy resztkę olejku do butelki. Do szklanej misy wlewamy ok. 3ml alkoholu etylowego i włączamy dyfuzor na ok. 15 minut. Po tym czasie wylewamy alkohol i zostawiamy do całkowitego wyparowania. Części drewnianych nie czyścimy wodą. Szczegółowe informacje na temat czyszczenia znajdują się w dołączonej broszurze. Na stronie sklepu dostępny jest płyn do czyszczenia dyfuzorów, który również dołączamy do zakupu urządzenia.
Jaki jest optymalny czas pracy dyfuzora?
To zależy częściowo od tego, jakiego używasz olejku, od rozmiarów pomieszczenia, zasięgu dyfuzora, a przede wszystkim od wrażliwości na zapach osób przebywających w danym pomieszczeniu. Aromadyfuzor ViaAroma działa zgodnie z wytycznymi aromaterapeutów: dyfuzja przez 4 godziny w cyklach (kilka minut pracy, kilka minut przerwy).
Misa zbita. I co teraz?
W naszym sklepie sprzedajemy zapasowe szklane misy do dyfuzorów (Lampa Alladyna, Szklana Kula).
Czy można myć misy dyfuzorów wodą?
Szklaną misę należy czyścić wyłącznie alkoholem etylowym. Szczegółowa instrukcja czyszczenia znajduje się w opakowaniu dyfuzora.
Czy dyfuzory szklane są głośne?
Nie są głośne. Oba dyfuzory pracują dość cicho i nie zakłócają spokoju. Posiadają szklane końcówki (nakładki), które po umieszczeniu na szklanym wylocie pary skuteczniej wyciszają strumień pary. Oczywiście nie oznacza to, że są całkowicie bezgłośne. Wydają lekkie mruczenie na poziomie <35dB.
Czy do szklanych dyfuzorów dolewa się wody?
Nie. Żadnej wody. Dyfuzory zimnej dyfuzji pracują bez użycia wody. Wytwarzana mgiełka to nie jest para wodna ani opary podgrzanego olejku. Ta delikatna, pachnąca mgiełka to rozdrobnione cząsteczki olejków uzyskane w procesie zimnej dyfuzji.
Czym się różnią szklane dyfuzory od wersji plastikowych?
Olejki eteryczne (zwłaszcza cytrusowe) mogą wchodzić w reakcję z plastikiem, rozpuszczając go. W rezultacie jego szkodliwe cząsteczki mogą być uwalniane do powietrza podczas dyfuzji. Aromaterapeuci zdecydowanie polecają używanie szklanych dyfuzorów.
- Szkło jest łatwiej wyczyścić.
- Szkło nie chłonie zapachów, nie zabarwia się i jest sterylne.
- W plastiku resztki olejku wżerają się w naczynie, zostawiając osad i aromat.
Czym się różnią dyfuzory Lampa Alladyna, Szklana Kula od dyfuzora NOE?
Różnią się przede wszystkim kształtem i wielkością:
- NOE: Najmniejszy, bezprzewodowy (ładujemy przez USB-C), możemy zabrać w dowolne miejsce. Metalowy (czarny lub złoty). Można go zaprogramować na 1, 2 lub 3 godziny pracy w interwałach 3-minutowych.
- Szklana Kula / Lampa Alladyna: Stacjonarne, wymagają stałego podłączenia do prądu. Mają podstawę drewnianą i szklane misy. Pracują cyklicznie z możliwością regulacji mocy pary. Posiadają podświetlenie szklanej misy w kilku kolorach (funkcja lampki).
Czy można wymienić zapach w dyfuzorze i jak to zrobić?
Oczywiście, można dowolnie wymieniać zapachy. Jeśli w szklanej misie został olejek, najlepiej przelać go z powrotem do butelki. Następnie misę przepłukać alkoholem etylowym, wylać go i poczekać aż wyschnie, zanim dodamy nowy olejek.
Ile olejku należy wlewać do szklanego dyfuzora?
Dyfuzor wymaga minimalnej ilości olejku. Orientacyjnie to ok. 20 kropli. Jeżeli dyfuzor pracuje, ale nie wydziela się para, należy dodać więcej olejku.
Co zrobić, jeżeli włączony dyfuzor nie daje pary?
- Sprawdź, czy dyfuzor cicho mruczy. Jeśli nie – sprawdź przewód zasilający.
- Jeśli dyfuzor działa, ale nie widać pary, być może w misie jest zbyt mało olejku. Widoczność zależy też od oświetlenia oraz rodzaju olejku (np. miętowy wytwarza więcej widocznej pary niż cytrynowy).
- Jeśli olejek jest na dnie, a para się nie wydziela, bardzo prawdopodobne, że zatkała się dysza. Przemyj misę alkoholem etylowym zgodnie z instrukcją. Wystarczy wlać ok 3 ml alkoholu etylowego i włączyć urządzenie na 15 min.
Pytania o Biżuterię
Jak to działa?
Wszystkie informacje dostępne w opisie biżuterii na stronie.
W zestawie był olejek, czy można prosić o wymianę olejku na inny?
Zestawy mają przypisane konkretne olejki i ich nie wymieniamy, można dokupić inny w naszym sklepie.
Czy można modyfikować zestaw?
Zestawy zawierają elementy, które są ze sobą spójne i ich nie modyfikujemy.
Czy zakupiony towar można zapakować na prezent?
Tak, mamy taką usługę, należy ją wybrać w trakcie składania zamówienia. Pakowanie jest dodatkowo płatne.
Czy można wybrać kolor padów do biżuterii?
Tak, wystarczy w uwagach przy zakupach wpisać, w jakim kolorze chcemy pady. Można też dokupić dodatkowy zestaw padów w wybranym kolorze (oferta dostępna na stronie).
Czy można wymienić paski w zestawie?
Do każdego zestawu można wybrać dowolny kolor paska z podanych na stronie. Można również dokupić dodatkowy kolor z dostępnej oferty sklepu.
Czy można wymienić zakupioną biżuterię?
Tak, pod warunkiem, że biżuteria nie posiada śladów użytkowania. Biżuterię można wymienić osobiście w sklepie lub wysłać w paczce z dowodem zakupu na adres sklepu.
Czy można zamówić dłuższy/krótszy pasek do bransoletki?
Niestety mamy jedną długość pasków, ale w pasku można dorobić dodatkową dziurkę.
Jak długo pachnie biżuteria?
To, jak mocno pachnie biżuteria, zależy od użytego olejku. Jedne są bardziej lotne/mniej trwałe (cytrusy), inne bardziej trwałe (jaśmin). To również kwestia indywidualnego zmysłu węchu.
Czy można zmienić zapach w biżuterii?
Tak, w zestawie jest 5 filcowych wkładów. Każdy można zakraplać innym olejkiem eterycznym zakupionym w naszym sklepie.
Czy można zakraplać ten sam pad / filcowy wkład ponownie?
Tak, gdy pad straci zapach, możemy go ponownie zakroplić. Pady filcowe można umyć za pomocą naturalnego mydła i używać ponownie.
Co zrobić jak już biżuteria nie pachnie?
Należy dodać kilka kropel ulubionego olejku.
Na jak długo wystarcza olejek?
Wszystko zależy od indywidualnych upodobań. Jedni wolą intensywny zapach i dodają więcej kropel, inni mniej. Znaczenie ma też rodzaj olejku (cytrusy szybciej tracą zapach, oleje kwiatowe utrzymują się dłużej).
Czy pady / filcowe wkłady można prać?
Tak, można prać używając naturalnych środków piorących.
Ile olejku dodać na pada / filcowy wkład?
Zależy, jak intensywny zapach lubisz. Sugerujemy zacząć od jednej kropli olejku.
Z czego jest zrobiona biżuteria?
Biżuteria wykonana jest ze stali chirurgicznej pozłacanej 18kt złotem. To najwyższej jakości stal nierdzewna bez dodatku chromu i niklu. Stal chirurgiczna nie uczula.
Czy biżuteria jest złota czy pozłacana?
Biżuteria jest pozłacana 18k złotem. Dzięki specjalnej technologii warstwa złocenia się nie ściera.
Jak zakraplać olejki w biżuterii?
Zależy od modelu. Jedne medaliony są odkręcane, inne otwierane na magnes. W obu przypadkach na pad filcowy zakraplamy olejek. Dokładny opis znajduje się na stronie ViaAroma.pl.
Co oznaczają wzory, symbole na biżuterii?
Dokładny opis każdego symbolu znajduje się na naszej stronie.
Czy jest/będzie inny kolor pasków, padów itp.?
Wszystkie dostępne kolory naszych produktów są widoczne na stronie ViaAroma.pl.
Produktu nie ma już na stronie. Czy będzie jeszcze dostępny?
Niektóre wzory pojawiają się jednorazowo i nie są powtarzane. Na ich miejsce wprowadzamy nowe. Wszystkie aktualne informacje znajdują się na stronie.
Jaki wzór biżuterii wybrać?
Zachęcamy do przeczytania opisów wszystkich symboli, które znajdują się przy każdym produkcie na stronie.
Jaki wzór biżuterii dla mężczyzn?
Wszystkie wzory biżuterii męskiej dostępne są w zakładce "Biżuteria Męska".
Czy będzie promocja na wybrany produkt?
Niektóre wzory z założenia nie będą dostępne w cenach promocyjnych. W promocji można najczęściej dostać końcówki kolekcji lub wybrane modele z okazji szczególnych wydarzeń.
Czy biżuteria może uczulać?
Nasza biżuteria wykonana jest bez dodatków niklu i aluminium. To wysokiej jakości stal chirurgiczna, przyjazna dla alergików.
Czy biżuterię można zobaczyć na żywo i przymierzyć?
Tak, zapraszamy do sklepu na ul. Siedmiogrodzkiej 22 w Warszawie (pon.-pt. w godz. 9-17) lub można umówić się w atelier.
Pytania o Olejki
Czy olejki są naturalne?
Tak, w ofercie mamy tylko 100% naturalne olejki.
Jakie są rodzaje olejków?
W sekcji Produkty Naturalne -> Olejki Eteryczne znajduje się pełny katalog z nazwami i opisami wszystkich oferowanych olejków.
Skąd pochodzą olejki?
Olejki sprowadzamy bezpośrednio z najlepszych destylarni z całego świata. Wybór dostawcy to długi proces weryfikacji powtarzalności jakości poprzez ocenę procesu produkcji i magazynowania.
Czy olejki posiadają certyfikaty?
Tak, wszystkie olejki sprzedawane u nas posiadają certyfikaty.
Czy olejki można stosować terapeutycznie?
Tak, olejki mogą być stosowane w aromaterapii.
Jaka jest cena olejków?
Ceny wszystkich olejków podane są na stronie ViaAroma.pl.
Dlaczego olejki mają różne ceny?
Jest wiele czynników wpływających na zróżnicowanie cen. Pierwszy to łatwość upraw, co przekłada się na cenę surowca. Drugi to wydajność samego procesu destylacji. Dochodzi do tego niewielki stopień automatyzacji (np. ręczny zbiór kwiatów), co podnosi koszty pracy.
Czy olejki eteryczne nadają się do picia?
Również rozcieńczanie w wodzie nie rozwiązuje problemu, ponieważ olejki eteryczne nie wiążą się z wodą. Olejki są przeznaczone do AROMATERAPII – terapii polegającej na wdychaniu. Wysoka koncentracja sprawia, że przez błony śluzowe nosa dostają się do krwiobiegu bez obciążania układu pokarmowego.
Czy olejek można smarować bezpośrednio na skórę?
Tak, ale trzeba go wcześniej rozcieńczyć w odpowiednich proporcjach:
- z olejkiem bazowym (kokosowy, oliwa z oliwek, jojoba)
- z żelem aloesowym
- z kremem lub balsamem, najlepiej bezzapachowym
Jak i z czym rozcieńczać olejki eteryczne?
Wszelkie informacje o rozcieńczaniu znajdują się na viaaroma.pl/blog w artykule „Dlaczego przed użyciem olejków eterycznych na skórę należy rozcieńczyć je olejem roślinnym”.
Jaki czas przydatności do użycia mają olejki eteryczne?
Odpowiednio przechowywane mają bardzo długi czas przydatności. Dla bezpieczeństwa i zachowania właściwości jest to ok. 2 lat od otwarcia buteleczki.
Jak używać olejków eterycznych?
- Za pomocą dyfuzora do olejków eterycznych (bez wody).
- Olejków eterycznych NIE podgrzewamy – w trakcie podgrzewania tracą właściwości terapeutyczne.
- W biżuterii do aromaterapii.
Jaki olejek na co zastosować?
Aby dowiedzieć się, jaki olejek wykorzystać do konkretnego problemu, możesz:
- umówić się na konsultację aromaterapeutyczną,
- zapisać się na warsztaty o zastosowaniu olejków,
- zapoznać się z opisami olejków na stronie ViaAroma.pl,
- zakupić w naszym sklepie segregator z kartami olejowymi,
- skorzystać z tabeli w zakładce PORADNIK pokazującej jaki olejek dobrać na daną przypadłość.
